SHOPPING GUIDE

◉商品注文の流れ

商品選択後、カート画面から注文をしていただき、必要事項を記入し、決済を行っていただきますと注文確定メールがお客様のメールアドレス宛に届きます。
お客様のメールアドレス宛にメールが届きましたら注文確定となります。

◉お支払方法について

下記の決済方法が可能です。
※決済手数料が必要な場合は、お客様ご負担となります。

・クレジットカード決済(VISA、Mastercard、JCB、American Express)
・キャリア決済(d払い、au、SoftBank、UQmobile、Y!mobile)
・銀行振込(三井住友銀行)
・コンビニ決済(ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート)
・Pay-easy
・amazon pay
・Pay Pal
・あと払い(Pay ID)

◉送料について

全国一律、送料無料です。
ヤマト運輸(宅配コンパクトまたは宅急便)にてお送りします。

◉商品包装について

商品ページよりご指定ください。
〇無料:アクセサリー台紙
〇有料:専用ケース(合皮/スエード調)
※一連パールネックレス・一連パールブレスレットをご購入の場合は、無料で専用ケースにお入れさせていただきます。
※紐やチェーンに吊り下がるようにトップの飾りがついているものを「ペンダント」と呼びます。
当店では、チェーン+トップの組み合わせになっているものを「ペンダント」、チェーン全体にルースや飾りが散らばっているものを「ネックレス」と呼んで区別しています。
専用ケースは上記をご参考にお選び下さい。

◉納期について

通常、入金確認後5営業日以内の発送となります。後払い決済の場合は、注文確定後5日以内に発送いたします。
※一部離島地域などのお届けはお日にちを要する場合がございます。
※オーダージュエリーについては、この限りではありません。

◉返品・交換について

お客様都合での返品・交換は承っておりませんが、お届け商品がご注文と異なった場合や、不良品の場合は、商品到着より3日以内にご連絡ください。

※次の商品の交換・返品はお受けできません。

・オーダー、セミオーダージュエリー
・ご使用になられた商品
・お客様の責任でキズ、汚れが生じた商品
・商品お受取り後、3日以上経過した商品
・品質保証書、ケース、箱など同時にお届けした付属品のそろっていない商品

◉領収書について

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
※領収書として代用できる正式な書類です。

■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPal、あと払い(Pay ID)の場合
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPal、あと払い(Pay ID)より届く利用明細

■コンビニ決済、銀行振込決済の場合
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書